1. Публичная оферта
2. Индивидуальный предприниматель Попов Кирилл Андреевич
3. ИНН: 614008286249
4. ОГРНИП: 325619600181051
5. Фактический адрес:
6. Электронная почта: flowers@imperatrica.com
7. Вебсайт: https://букет-императрицы.рф
8. Общие положения
9. 2.1. Настоящая оферта адресована физическим и юридическим лицам (далее — «Клиент»), желающим воспользоваться услугами ИП Попова Кирилла Андреевича (далее — «Исполнитель»).
10. 2.2. Акцептом настоящей оферты признается факт оплаты услуг через сайт https://букет-императрицы.рф, в мессенджере или любым другим способом, подтверждающим намерение Клиента воспользоваться услугами Исполнителя.
11. 2.3. Акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме (п. 3 ст. 434 ГК РФ).
12. Предмет договора
13. 3.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту услуги по оформлению, комплектации и доставке цветочных композиций, а Клиент обязуется оплатить оказанные услуги.
14. Условия оказания услуг
15. 4.1. Ассортимент, состав и стоимость букетов и дополнительных товаров указываются на сайте https://букет-императрицы.рф или оговариваются индивидуально с менеджером.
16. 4.2. Окончательная стоимость заказа формируется после подтверждения всех параметров заказа Клиентом.
17. 4.3. Услуга считается оказанной надлежащим образом после вручения заказа получателю. Подтверждением вручения может служить фото, видео или устный отчет курьера, зафиксированный в системе.
18. Условия оплаты
19. 5.1. Оплата услуг производится безналичным способом через сайт, по ссылке, выставленному счету или через агрегаторы платежей.
20. 5.2. Все расчеты осуществляются в российских рублях.
21. 5.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
22. Условия доставки
23. 6.1. Доставка осуществляется собственной курьерской службой Исполнителя по адресу и в сроки, согласованные с Клиентом. В этом случае Исполнитель гарантирует соответствие фактической доставки заявленным условиям заказа и прилагает усилия для обеспечения наивысшего уровня сервиса.
24. 6.2. По желанию Клиента доставка может быть организована через стороннюю курьерскую службу. В таком случае Исполнитель не несёт ответственности за действия стороннего перевозчика, включая сроки, условия доставки и сохранность товара.
25. Возврат и замена
26. 7.1. Возврат или замена цветочной продукции возможны только в случае ненадлежащего качества, зафиксированного в момент получения.
27. 7.2. Клиент обязан сообщить о проблеме в течение 24 часов с момента доставки и предоставить фото- или видеофиксацию.
28. 7.3. Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней после подтверждения обоснованности претензии.
29. 7.4. Претензии, поданные позднее 24 часов с момента доставки, а также не подтвержденные фото- или видеофиксацией, рассмотрению не подлежат.
30. 7.5. В случае отмены подтверждённого заказа возврат денежных средств возможен только при уведомлении не менее чем за 5 часов до согласованного времени вручения. При уведомлении менее чем за 5 часов — стоимость заказа не возвращается, так как услуги считаются оказанными частично (закупка, сборка, логистика).
31. Ответственность сторон
32. 8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
33. 8.2. Исполнитель не несет ответственности за некорректно указанные Клиентом контактные данные или адрес доставки.
34. Обработка персональных данных
35. 9.1. Клиент даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.
36. Прочие условия
37. 10.1. Все споры и разногласия по настоящей оферте решаются путем переговоров. При невозможности достижения соглашения — в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя.
38. 10.2. Настоящая оферта вступает в силу с момента опубликования на сайте и действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем.
39. 10.3. Исполнитель освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если оно явилось следствием форс-мажорных обстоятельств.

Дата последнего обновления: 22.03.2026

ДОГОВОР ОФЕРТЫ